第1条 適用範囲

本規約はハッチィング株式会社（以下、ハッチィングといいます）が提供するショッピングサイト（以下、「ハッチィングオンラインショップ」といいます。）を利用するお客様や、電話、ハガキ、封書、FAX等を利用してハッチィングの商品を購入するお客様（以下、あわせて単に「お客様」といい、後述の「インターネット会員」を含みます。）に適用されます。お客様がハッチィングオンラインショップを利用し、又は、電話、ハガキ、封書、FAX等を利用してハッチィングの商品を注文される場合は、本規約に従うことを了承したものとします。

第2条 規約の変更

ハッチィングはお客様への事前通知、承諾なしに本規約を変更できるものとします。この場合、ハッチィングオンラインショップの利用条件は、変更後の規約によるものとします。
変更後の利用規約は、ハッチィングオンラインショップに掲載された時点より効力を生じるものとします。

第3条 サービスの提供停止・中断等

ハッチィングはお客様への事前通知、承諾なしにハッチィングオンラインショップ、その他のサービス内容の一部又は全部の変更、追加及び廃止を行うことができるものとします。ハッチィングは、ハッチィングオンラインショップの稼動状態を良好に保つため、その他の理由により、お客様への事前通知、承諾なしにハッチィングオンラインショップ、その他のサービスを中断、停止して保守点検等を行うことができるものとします。お客様がハッチィングオンラインショップ、その他のサービスを利用できなかったことにより不利益や損害が発生したとしても、ハッチィングは一切の責任を負わないものとします。

第4条 インターネット会員

お客様のうち、ハッチィングオンラインショップでのご注文をされる方で、ハッチィング所定の様式により会員登録された方をインターネット会員とします。インターネット会員には、ハッチィング
から会員IDを発行するとともに、パスワードの設定をしていただきます。会員登録の際には、お客様のお名前、住所、電話番号、Ｅメールアドレス（以上、必須）及び生年月日、お届け先、支払方法等を登録していただきますが、届け出ている内容に変更が生じた場合には速やかに所定の方法にてハッチィングへ変更の届け出をしなければならないものとします。
会員登録がなされた場合であっても、本規約に違反したり、過去に違反した事実があったことが判明した場合、その他インターネット会員として不適切であるとハッチィングが判断した場合はハッチィングは会員登録を抹消することができるものとします。

第5条 インターネット会員ID及びパスワードの管理責任

インターネット会員は、登録したインターネット会員ID及びパスワードの管理とその使用に関して一切の責任を負うものとします。
インターネット会員ID及びパスワードを第三者に使用させたり、譲渡、貸与、名義変更、売買、担保設定等を行ってはならないものとします。
インターネット会員ID及びパスワードの失念があった場合の復活あるいは再発行についてはハッチィング所定の手続にもとづくものとします。
インターネット会員ID及びパスワードの漏洩があった場合、又は第三者に使用されていることあるいはそのおそれがあることが判明した場合には、直ちにハッチィングへその旨を連絡するとともに、ハッチィングからの指示がある場合はこれに従うものとします。

第6条 禁止事項

お客様は次の事項を行ってはならないものとします。
1) 正常な利用を逸脱したハッチィングオンラインショップ、その他のサービスの利用行為
2) 他のお客様等の迷惑となる行為
3) ハッチィングの営業を妨害する行為
4) 商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
5) 虚偽の登録内容によるインターネット会員登録の申請
6) 虚偽の内容による注文や他人のインターネット会員資格による注文、あるいはそれらについて協力する行為
7) ハッチィングの商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文やサンプルの申込み
8) クレジットカードの不正使用
9) 他人の個人情報の不正使用
10) その他ハッチィング
が不適当と判断する行為

第7条 お取引について

お客様が以下の項目のいずれかに該当する場合、ハッチィングは取引を制限・拒絶・停止、あるいはメンバーやポイント、サンキューコインの権利剥奪、契約の取消、解除ができるものとします。
1) 第6条の禁止行為に該当する行為がされた場合又はこれに違反する注文がされた場合
2) 料金等の支払い債務の履行遅延又は不履行があり、払込受領書などで入金を証明できない場合
3) カード支払による申込みでカードでの決済ができない場合
4) ハッチィングから代金引換又はクレジットカードによるお支払いをお願いした際に、お支払い方法変更をご了承いただけない場合
5) 他のお客様のインターネット会員ID及びパスワードを不正に利用、又は使用させた注文の場合
6) 18歳未満の方で保護者の同意を得ないままの注文の場合
7) 電話、FAX、Eメール等お客様から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合
8) 注文に関するハッチィングからのお問い合わせにご回答いただけない場合
9) ハッチィングの商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文やサンプルの申込みであるとハッチィングが判断した場合
10) 通常のエンドユーザーが使用する数量を超えた注文で、その理由が明らかでない場合
11) 海外へのお届けにおいて、ハッチィングが制限する地域が届け先である場合
12) 返品、交換を何度も繰り返され、ハッチィングから今後は返品・交換に応じられないことがある旨等を記載した通知をお送りしている場合において、正常な取引が困難であるとハッチィングが判断した場合
13) ポイントやサンキューコインを不正に取得・使用された場合
14) 本規約やショッピングガイドに違反した場合
15) その他、ハッチィングが、取引を継続することは不適切と判断した場合
前各項のいずれかに該当する場合、状況について問題がないことが明らかになるまで、ハッチィングは出荷を見合わせることがあります。
ハッチィングが本条の措置をとったことで、お客様に不利益や損害が発生したとしても、ハッチィングは一切の責任を負わないものとします。

第8条 返品・交換について
商品の返品・交換は、初期不良の場合以外では応じられません。
返品・交換をご希望の際はお問い合わせフォームにてご一報いただけますようお願いします。
スタッフより返品方法や返金についてのご案内をさせていただきます 。
以下に該当する場合は、商品代金や返品送料等をご負担いただく場合がございます。

１) 返品のご連絡から20日を経過しても対象商品の返品が確認できない場合
２)過去に商品の返品・交換を何度も繰り返され、ハッチィングから今後は返品・交換に応じられないことがある旨等を記載した通知をお送りしている場合
３) ハッチィングがお届けした商品以外のものが送付された場合
４) その他悪意、不当な動機等に基づくとハッチィングが判断した場合

第9条 転売、オークションサイト等での販売等について

ハッチィングは、ハッチィングの商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした商品の購入やサンプルの申込みをお断りしています。
ハッチィングの直営店以外のお店や、ハッチィングオンラインショップ以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で仮にハッチィング商品やサンプルが売られていたとしても、どのような状態で商品の管理がなされていたか等、ハッチィングとしては把握できませんので、一切責任をもつことができません。
アフターサービスについても応じることは困難となりますので、ご注意ください。

第10条 著作権等

ハッチィングの著作物や使用権を有する知的財産権はハッチィングの承諾なしに使用することはできないものとします。お客様からハッチィングに寄せられたご意見や情報等については、ハッチィングはこれについて使用権を与えられたものとします。いただいたご意見や情報等を出版物等に掲載させていただくことがありますのであらかじめご了承下さい。

第11条 個人情報の取り扱い

ハッチィングは、お客様の個人情報（以下「個人情報」といいます。）を「ハッチィングの個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱いについて」等に基づき適切に取り扱うものとします。

第12条 準拠法

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

第13条 協議事項、合意管轄

お客様とハッチィングとの間で問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
前項の規定にも関わらず、協議しても解決しない場合、お客様とハッチィングの双方は東京地方裁判所を専属管轄裁判所とし、訴訟の提起、調停の申し立て等を行うものとします。